Disfunctioneel gedrag kent
zijn historie.
Disfunctioneel gedrag kun je
beschouwen als
overlevingsgedrag dat wordt toegelaten.
Prima als het helpt om te gaan met
moeilijkheden of werkdruk.
Ongewenst als het niet meer helpt
en het u of de organisatie in de weg staat.
Disfunctioneel gedrag
als het uit de hand loopt,
als de normen verschuiven,
leidt tot negativiteit,
onrust, verzuim,
eilandjes, tegenwerking, persoonlijke
problemen,
uitsluiting, afbranden, gezeur en
gedoe.En dus tot hogere
kosten, lagere
productiviteit,
ontevreden managers en ontevreden
klanten.
Die misschien ook
disfunctioneel gedrag kunnen
gaan
vertonen en dus... |
Functioneel gedrag kent zijn
besluit. Dan komt er een moment dat u
ingrijpt.
Door te besluiten ongewenst
gedrag niet langer te
accepteren bereikt u meer resultaat
dan u voor mogelijk houdt.
Klantreacties
|
